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+====== HESK ======
+Die Help Desk Software HESK ist eine freie Help Desk Software mit integrierter Wissensdatenbank (Knowledgebase).
+===== Links =====
+  * https://www.hesk.com
+  * http://help.itclive.de (unsere HESK Installation)
+===== Nachteile von HESK =====
+  * keine Wiedervorlage / Erinnerung möglich
+  * keine Tickets mit bestimmten Termin möglich
+  * POP3-Fetching nur durch CRON auf eine PHP-Datei möglich

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